unWired lanza la aplicación móvil unWired Support
Brindar un soporte excepcional a nuestros clientes es la esencia de lo que hacemos aquí en unWired. Sabemos que ahora, más que nunca, es vital tener soporte técnico a tu alcance cuando más lo necesitas. Es por eso que nos complace anunciar el lanzamiento de nuestro nuevo Aplicación móvil de soporte unWired, disponible en el Tienda de aplicaciones de Apple y Google Play!
Con la aplicación unWired Support, puede verificar rápidamente si hay problemas en la red de Internet de su hogar directamente desde su teléfono inteligente o tableta. La aplicación unWired Support no pretende reemplazar la amigable asistencia telefónica que nuestros clientes conocen y aman, sino brindar una opción de autoservicio rápida con solo hacer clic en un botón.
¿Cuándo debo usar la aplicación de soporte unWired?
Si tiene alguno de estos problemas, la aplicación unWired Support puede verificar rápidamente su red en busca de causas potenciales y brindar soluciones paso a paso.
Problemas de velocidad de Internet
Si nota que su velocidad de Internet es más lenta de lo que debería ser, unWired Support puede diagnosticar rápidamente problemas que pueden estar reduciendo su velocidad.
Almacenamiento en búfer de vídeos o juegos
Si su video tarda más tiempo en cargarse que en reproducirse, es posible que el soporte unWired pueda resolver problemas con su red.
Problemas de cobertura dentro de su hogar
¿Tu Internet no cubre toda tu casa? UnWired Support puede examinar su red para ver si hay formas de aumentar su señal.
Dispositivos que abandonan la red
Si descubre que sus dispositivos se desconectan aleatoriamente de su red, puede haber una manera fácil de resolverlo.
¿Cómo puedo comenzar con la aplicación de soporte unWired?
Esta aplicación está disponible para descargar en Apple App Store o Google Play y se puede descargar a cualquier teléfono inteligente o tableta. ¡Todo lo que tienes que hacer es descargar la aplicación en Apple App Store o Google Play y comenzar!
Descargue la aplicación, ábrala y haga clic en Comenzar
Descargue la aplicación de soporte unWired en Tienda de aplicaciones de Apple o Tienda Google Play. Una vez instalada la aplicación, ábrela y haz clic en el botón "Comenzar".
Seleccione Verificación de red
Seleccione VERIFICACIÓN DE RED para iniciar el diagnóstico. Asegúrese de estar parado junto a su enrutador (aproximadamente a 3 pies de distancia) antes de comenzar el escaneo. La exploración dura unos 2 minutos. No salga de la aplicación ni revise las notificaciones mientras se ejecuta el análisis.
Verificar resultados
Cuando se complete la verificación, verá una pantalla que muestra el resultado de la prueba de velocidad INALÁMBRICA. Recuerde, se espera que las velocidades inalámbricas sean aproximadamente 10-20% más lentas que las velocidades por cable.
Mejore la red si es necesario
Para ver sugerencias sobre cómo mejorar la velocidad y la conectividad de su red, haga clic en MEJORAR LA SALUD DE LA RED en la parte inferior de la pantalla. Siga las instrucciones en la siguiente pantalla.
Para obtener más información, puede visitar el Página de la aplicación de soporte unWired. ¿Necesita más ayuda? ¡Llámanos al (559) 261-4444!
Acerca de la banda ancha sin cable
unWired Broadband es el principal proveedor de Internet rural en el Valle Central de California. Fundada en 2003, actualmente cubrimos más de 14,000 millas cuadradas entre Stockton y la base del Grapevine. Nuestros 150 sitios de torre están ubicados estratégicamente para cubrir las áreas rurales y desatendidas que han sido ignoradas por los proveedores de DSL, cable y fibra. Para ver si puede desconectarse donde vive o trabaja, ¡póngase en contacto con nosotros hoy!
