Programador

Rango de pago: $19.00 – $25.00 / hora

unWired está buscando un saliente Programador para unirse a nuestro equipo de Operaciones Técnicas. Reportando al Gerente de Operaciones Técnicas, este puesto es responsable del contacto inicial con clientes nuevos y existentes para programar visitas de técnicos, como estudios del sitio e instalación de nuevos servicios.

Deberes esenciales:

• • Iniciar contacto con los clientes para programar citas de servicio.
• • Notificar y proporcionar a los instaladores de campo sus horarios asignados diariamente.
• • Comunicarse periódicamente con Ventas sobre los plazos de instalación.
• • Gestionar los proyectos e instalaciones asignados de acuerdo con las especificaciones del proyecto y servir como enlace de la empresa con los clientes.
• • Mantener relaciones positivas con los clientes comunicándose de manera efectiva, manteniendo una actitud positiva, cumpliendo con los requisitos del cliente y siendo oportuno y eficiente.
• • Comunicarse con los departamentos apropiados con respecto a las quejas de los clientes que podrían convertirse en problemas con el producto, insatisfacción del cliente o fallas importantes del producto.
• • Revisar las especificaciones y obligaciones del contrato de trabajo y coordinar con ingeniería y supervisión del trabajo el progreso del trabajo, las fechas de finalización, las fechas de entrega de los equipos y establecer un cronograma de instalación basado en las expectativas de la empresa.

Conocimientos, destrezas y habilidades requeridos:

• • Diploma de escuela secundaria o habilidades lingüísticas y matemáticas equivalentes.
• • Habilidad avanzada en la comunicación verbal y escrita tanto con clientes como con otros departamentos.
• • Familiaridad o experiencia existente con conceptos de campo, como tiempos de trabajo promedio y cargas de trabajo manejables.
• • Conocimiento avanzado de aplicaciones de Microsoft.
• • Se prefiere experiencia con Salesforce.
• • Preferiblemente bilingüe inglés/español.
• • Altamente organizado con capacidad demostrada para realizar múltiples tareas.

Beneficios:

• • Seguro Médico, Dental y de Visión con subsidios de la empresa.
• • Seguro de vida y AD&D pagados por la empresa
• • Seguro de discapacidad a largo plazo
• • Cuentas de gastos flexibles
• • 401K con contribuciones de la empresa, incluidas contribuciones discrecionales de participación en las ganancias
• • Vacaciones, días festivos y días de baja por enfermedad remunerados. Conexión a Internet complementaria.

UnWired Broadband, con sede en Fresno, se fundó en 2003 con el objetivo de ofrecer conexiones a Internet rápidas y fiables a hogares y empresas en zonas rurales y desatendidas. La fuerte demanda, impulsada por las crecientes necesidades de conectividad, ha dado lugar a 22 años de crecimiento continuo. Actualmente cubrimos más de 19.000 millas cuadradas entre Corning y la base de Grapevine. Nuestras 200 torres están ubicadas estratégicamente para cubrir las zonas rurales y desatendidas que han sido ignoradas por los operadores de DSL, cable y fibra.