Especialista en facturación
unWired busca una solución versátil Especialista en facturación para unirse a nuestro dinámico equipo de facturación. Reportando al Supervisor de Facturación, este puesto es responsable del excelente servicio al cliente y la configuración oportuna de nuevas suscripciones para garantizar una facturación precisa y el cobro oportuno de las cuentas por cobrar.
Deberes esenciales:
- • Responder un gran volumen de llamadas entrantes al departamento de facturación (hasta/potencialmente más de 50% de tiempo).
- • Ayudar con llamadas/correos electrónicos/comunicaciones salientes a los clientes para resolver saldos impagos y vencidos.
- • Procesar casos de operaciones y activar suscripciones.
- • Procesar casos de cancelación, incluida la eliminación o cancelación de suscripciones según solicitudes de cancelación y realizar la facturación final.
- • Procesar casos de actualización/degradación.
Conocimientos, destrezas y habilidades requeridos:
- • Diploma de escuela secundaria o su equivalente; o conocimientos y experiencia comparables.
- • Alguna experiencia en facturación, preferiblemente facturación por suscripción.
- • Habilidad avanzada en comunicación oral y escrita.
- • Emprendedor que se hace cargo y responsable de los informes, proyectos e iniciativas oportunos.
- • Debe estar orientado a los procesos, con la capacidad de trabajar en múltiples proyectos en un entorno de ritmo rápido.
- • Atención demostrada al detalle.
Beneficios:
- • Seguro médico, dental y de visión
- • Seguro de vida pagado por la empresa
- • Seguro de Incapacidad a Largo Plazo
- • Cuentas de gastos flexibles
- • 401K con generosas contribuciones de la empresa y contribuciones de participación en las ganancias Días festivos, vacaciones y tiempo libre remunerado por enfermedad
- • Conexión a internet complementaria
UnWired Broadband, con sede en Fresno, se fundó en 2003 con el objetivo de brindar conexiones de Internet rápidas y confiables a hogares y empresas en áreas rurales y desatendidas. La fuerte demanda, impulsada por las necesidades cada vez mayores de conectividad, ha llevado a 19 años de crecimiento continuo. Ahora somos uno de los mayores proveedores de Internet inalámbrico fijo del país.
